Helsenorge.no er den offentlige nettportalen der du møter mye av helsevesenet ditt digitalt – fra å bytte fastlege til å fornye resept og se prøvesvar. Hvis du aldri har logget inn før, kan det virke uoversiktlig. Her tar vi deg gjennom det viktigste, steg for steg, slik at du kan bruke tjenestene trygt – også her i Drammen.
Hva er Helsenorge.no?
Helsenorge er det offentlige nettstedet for innbyggere i den norske helsetjenesten. Det består av to deler: kvalitetssikret informasjon om helse, sykdom og rettigheter, og en rekke digitale tjenester du får tilgang til når du logger inn. Tjenestene driftes av Norsk helsenett på oppdrag fra helsemyndighetene, og de samme funksjonene finnes både på nettsiden og i Helsenorge-appen på mobil.
Du finner Helsenorge på helsenorge.no. Selve innloggingen og de fleste tjenestene er gratis å bruke.
Steg 1: Logg inn med BankID
For å se helseopplysninger om deg selv trenger du en elektronisk ID på det høyeste sikkerhetsnivået. I praksis betyr det BankID eller BankID på mobil for voksne. Lavere sikkerhetsnivåer som MinID gir ikke tilgang til tjenester som inneholder helsedata, ifølge Helsenorges egen veiledning om innlogging.
Slik gjør du det:
- Gå til helsenorge.no og klikk «Logg inn» øverst til høyre.
- Velg innloggingsmetode – for de fleste er det BankID eller BankID på mobil.
- Følg den vanlige BankID-prosessen med fødselsnummer og kode/app.
Ungdom fra de fyller 16 år kan logge inn og bruke tjenestene selv. Mellom 13 og 16 år finnes egne, begrensede tjenester.
Steg 2: Bli kjent med innboksen og profilen
Når du er innlogget, er to ting verdt å sjekke først. Innboksen er der du mottar meldinger fra helsetjenesten – for eksempel innkallinger – og kan svare på dem. I Profil og innstillinger bestemmer du hvordan du vil bli varslet (app, SMS eller e-post), og du kan se hvilke apper og løsninger du har gitt tilgang til helseopplysningene dine.
Et lite, men nyttig tips: skru på varsling på SMS eller e-post. Da går du ikke glipp av en timeinnkalling fordi du glemte å logge inn.
Steg 3: De tjenestene folk bruker mest
Bytte fastlege
Tjenesten «Bytte fastlege» lar deg skifte fastlege for deg selv – og for egne barn under 16 år som du har foreldreansvar for. Byttet trer i kraft fra den 1. i påfølgende måned. Du har normalt rett til to bytter i året. Vil du forstå hele prosessen, har vi skrevet en egen steg-for-steg-guide: Bytte fastlege i Drammen.
Forny resept
Hvis fastlegekontoret ditt tilbyr tjenesten «Forny resept», kan du be om ny resept på medisiner, medisinsk utstyr og næringsmidler du har fått før. Det er en viktig begrensning her: du kan kun fornye resepter du allerede har hatt. Trenger du resept på noe nytt, må du bestille en time hos legen din. Vi navngir bevisst ikke konkrete medisiner her – det er nettopp en samtale med legen din.
Kontakt legekontoret og e-konsultasjon
Tilbyr fastlegen din digitale tjenester, kan du bestille time, starte en e-konsultasjon (en skriftlig konsultasjon) og kontakte kontoret direkte via Helsenorge. En e-konsultasjon passer for enklere, ikke-akutte spørsmål. Lurer du på hva som egner seg digitalt og hva som bør tas på kontoret, kan du lese når videokonsultasjon hos fastlege passer.
Prøvesvar, journal og vaksiner
Under Prøvesvar kan du se svar fra sykehus. Vær oppmerksom på at prøver bestilt av fastlegen din vanligvis ikke vises her – dem får du fra legekontoret. I Vaksiner ser du vaksinasjonsstatusen din og kan skrive ut et vaksinekort på norsk og engelsk – greit å ha før en reise. Kjernejournal samler utvalgte helseopplysninger om deg på tvers av helsetjenesten, slik at en lege på legevakt raskt kan se kritisk informasjon.
Du kan bruke Helsenorge på vegne av egne barn under 16 år uten fullmakt, så lenge minst én forelder er registrert på samme adresse som barnet i Folkeregisteret. For voksne du skal hjelpe – for eksempel en eldre forelder – kreves en egen fullmakt.
Steg 4: Last ned appen
Mange synes det er enklere å bruke Helsenorge-appen i hverdagen. Den har de samme tjenestene som nettsiden, og du logger inn på samme måte med BankID. Med appen får du varsler rett på mobilen når noe skjer – som en ny timeinnkalling eller melding fra legekontoret.
Når Helsenorge ikke er nok
Helsenorge er et godt verktøy for det planlagte og ikke-akutte. Men det er ikke en kanal for øyeblikkelig hjelp. Ved akutt og alvorlig sykdom eller livstruende symptomer ringer du alltid 113. Trenger du legehjelp som ikke kan vente til legekontoret åpner, ringer du legevakten på 116 117. Meldinger på Helsenorge leses i kontortiden – ikke bruk dem ved hastesaker.
Velkommen til Hotvet legesenter
Hotvet legesenter er åpent i Rosenkrantzgata 75, midt i Drammen sentrum. Når du har oss som fastlegekontor, kan du bestille time, fornye resept og starte e-konsultasjon via Helsenorge.
Kontakt oss